Mise en route

Ce qu’il faut préparer

La mise en route se fait depuis votre tableau de bord, sans installation ni logiciel à télécharger. Prévoyez d’avoir sous la main les informations que l’agent devra connaître.

• •La liste de vos services, avec la durée de chacun.
• •Le nom de vos praticiens et leur discipline.
• •Vos heures d’ouverture, jour par jour.
• •Le numéro de votre réception, pour les transferts.

Les étapes

Vous créez votre compte, puis un assistant vous guide écran par écran. Vous pouvez tester l’agent à tout moment pendant la configuration : le bouton « Testez votre agent » vous fait entendre exactement ce que vos patients entendront. L’essai dure 14 jours.

Si votre clinique a déjà un site web, vous pouvez l’importer : nous en extrayons les informations utiles et vous les proposons. Rien n’est écrit sans que vous l’ayez relu et accepté. Un site périmé produirait des réponses fausses que l’agent réciterait au téléphone — c’est pourquoi la validation humaine n’est pas optionnelle.

Le numéro de téléphone

Vous recevez un nouveau numéro, que vous pouvez faire sonner en renvoi depuis votre ligne actuelle. C’est le chemin le plus simple et le plus réversible : vous gardez votre numéro, et vous coupez le renvoi quand vous voulez.

Le transfert de votre numéro existant vers notre service est possible, mais c’est une opération longue et difficile à annuler. Nous préférons vous la déconseiller tant que vous n’avez pas vécu quelques semaines avec le renvoi.