Nouveautés
Ce qui a changé
Nous n’écrivons ici que ce qui change quelque chose pour votre clinique. Le détail technique reste dans notre journal interne — il ne vous serait d’aucune aide.
- Nouveautéversion 1.13.0
Date de naissance dans les campagnes d’appels
Une case « Demander la date de naissance » à la création d’une campagne. L’agent la demande après le rendez-vous, avec l’année complète, et elle sort en AAAA-MM-JJ dans votre fichier de résultats — telle que dictée si elle n’a pas pu être lue. Le site publie aussi une version texte de ses pages pour les assistants IA.
- Améliorationversion 1.12.1
Protection anti-robot sur la connexion et le formulaire de contact
La page de connexion et le formulaire de contact portent une vérification discrète qui arrête les robots sans rien demander à la plupart des visiteurs. Votre personnel se connecte comme avant.
- Nouveautéversion 1.12.0
Consignes de clinique, fiche patient et calculateur
Vous pouvez donner à l’agent jusqu’à douze consignes propres à votre clinique depuis les paramètres. Le tableau de bord gagne une page Patients qui regroupe rendez-vous, appels et textos par numéro. Un calculateur public estime ce que coûtent les appels manqués.
- Correctifversion 1.11.1
L’agent n’annonce plus un rendez-vous qui n’existe pas
Quand un patient rappelait pour confirmer et qu’aucun rendez-vous n’était à son nom, l’agent pouvait en évoquer un quand même. Il répond désormais qu’il n’en trouve aucun et propose d’en prendre un.
- Nouveautéversion 1.11.0
Un rappel confirmé s’affiche comme confirmé
Dans les campagnes de rappel, un patient qui répond « oui » au téléphone apparaît maintenant comme « confirmé » dans vos résultats, au lieu de « sans issue ». Un nouvel onglet regroupe les résultats de campagne.
- Nouveautéversion 1.10.0
Vos questions de campagne sont vraiment posées
Les questions que vous écrivez dans une campagne sont maintenant posées par la voix pendant l’appel, et les réponses sont enregistrées avec le reste.
- Nouveautéversion 1.9.0
Écran Campagnes refait
Modèles prêts à l’emploi, aperçu avant lancement, duplication d’une campagne existante et questions plus riches.
- Améliorationversion 1.8.0
Un patient ne reçoit plus deux fois le même appel
Les campagnes vérifient mieux qui a déjà été joint avant de composer un numéro.
- Nouveautéversion 1.5.0
Appels sortants de campagne
Votre agent peut désormais appeler une liste de patients — rappels, suivis, listes d’attente — et vous rendre compte de chaque appel.
- Nouveautéversion 1.3.0
Widget « rappelez-moi » sur votre site
Un visiteur laisse son numéro sur votre site, et l’agent le rappelle. Aucun formulaire à remplir de votre côté.
- Améliorationversion 1.1.0
Fermetures et jours fériés
Vous pouvez fermer une journée, une semaine ou une demi-journée. L’agent cesse d’offrir des rendez-vous à ces dates, et un bouton propose les jours fériés du Québec.
Pour comprendre ce que ces changements font au téléphone : voir la documentation ou voir les forfaits.