clinique dentaire
Un agent qui répond pendant que vous êtes les mains dans la bouche d’un patient
En dentisterie, la réception est occupée exactement quand le téléphone sonne le plus : le matin et en fin d’après-midi. L’agent prend l’appel, place le rendez-vous dans votre agenda et vous laisse travailler.
Trois moments où le téléphone sonne dans le vide
- Il est 8 h 10, la salle d’attente se remplit et trois personnes appellent en même temps pour un nettoyage.
- Une rage de dents un vendredi 16 h 50 : la personne veut savoir si elle peut être vue aujourd’hui, pas laisser un message.
- Un patient veut déplacer son rendez-vous et vérifier si son hygiéniste est libre la semaine suivante.
Le vocabulaire de votre métier
La transcription est réglée pour le français du Québec et reconnaît les mots que vos patients emploient au téléphone, par exemple :
- nettoyage
- détartrage
- obturation
- couronne
- hygiéniste dentaire
Le même agent, configuré pour vous
Il n’y a pas un agent différent par profession. C’est le même agent, à qui l’on donne vos services, vos praticiens, vos heures d’ouverture et vos fermetures. C’est ce qui fait qu’il parle de votre clinique dentaire et pas d’une autre.
Pour aller plus loin : notre article complet sur les clinique dentaires.