clinique d’optométrie
Entre l’examen de la vue et le comptoir de lunettes, le téléphone attend
Le personnel est partagé entre la salle d’examen et la vente. L’agent prend les appels d’examen et de suivi sans que personne quitte son poste.
Trois moments où le téléphone sonne dans le vide
- Un parent veut un examen pour deux enfants la même journée, après l’école.
- Une personne demande si l’examen est couvert à son âge et combien de temps il dure.
- Un rappel d’examen annuel à replacer alors que l’optométriste est en consultation.
Le vocabulaire de votre métier
La transcription est réglée pour le français du Québec et reconnaît les mots que vos patients emploient au téléphone, par exemple :
- examen de la vue
- lentilles cornéennes
- ordonnance
- fond d’œil
- optométriste
Le même agent, configuré pour vous
Il n’y a pas un agent différent par profession. C’est le même agent, à qui l’on donne vos services, vos praticiens, vos heures d’ouverture et vos fermetures. C’est ce qui fait qu’il parle de votre clinique d’optométrie et pas d’une autre.
Pour aller plus loin : notre article complet sur les clinique d’optométries.