clinique de physiothérapie
Vous traitez toute la journée. Le téléphone, lui, ne s’arrête pas.
En physio solo ou en petite équipe, chaque appel manqué pendant un traitement est peut-être un nouveau patient qui réserve ailleurs. L’agent répond pendant que vous travaillez.
Trois moments où le téléphone sonne dans le vide
- Une patiente veut déplacer sa séance de jeudi et savoir si l’autre thérapeute est libre la semaine suivante.
- Un nouveau patient référé par son médecin appelle sur l’heure du dîner — personne à la réception.
- Une série de six séances à replacer après un arrêt de travail.
Le vocabulaire de votre métier
La transcription est réglée pour le français du Québec et reconnaît les mots que vos patients emploient au téléphone, par exemple :
- évaluation initiale
- séance de suivi
- thérapie manuelle
- CNESST
- plan de traitement
Le même agent, configuré pour vous
Il n’y a pas un agent différent par profession. C’est le même agent, à qui l’on donne vos services, vos praticiens, vos heures d’ouverture et vos fermetures. C’est ce qui fait qu’il parle de votre clinique de physiothérapie et pas d’une autre.
Pour aller plus loin : notre article complet sur les clinique de physiothérapies.