clinique de réadaptation
Plusieurs professionnels, un seul numéro de téléphone
Physio, ergo, kinésiologie sous un même toit : l’appelant ne sait pas toujours qui il doit voir. L’agent pose les bonnes questions et oriente.
Trois moments où le téléphone sonne dans le vide
- Un patient ne sait pas s’il doit voir la physiothérapeute ou l’ergothérapeute.
- Un plan de traitement de douze séances à répartir entre deux professionnels.
- Un retour au travail progressif à coordonner avec l’employeur.
Le vocabulaire de votre métier
La transcription est réglée pour le français du Québec et reconnaît les mots que vos patients emploient au téléphone, par exemple :
- plan de traitement
- kinésiologie
- retour au travail
- CNESST
- équipe interdisciplinaire
Le même agent, configuré pour vous
Il n’y a pas un agent différent par profession. C’est le même agent, à qui l’on donne vos services, vos praticiens, vos heures d’ouverture et vos fermetures. C’est ce qui fait qu’il parle de votre clinique de réadaptation et pas d’une autre.
Pour aller plus loin : notre article complet sur les clinique de réadaptations.