clinique vétérinaire
Le samedi, les appels rentrent quand même
Les propriétaires d’animaux appellent le soir et la fin de semaine, souvent inquiets. L’agent répond, prend les rendez-vous simples et note le reste pour lundi matin — au lieu d’une boîte vocale.
Trois moments où le téléphone sonne dans le vide
- Samedi 16 h 40 : un chien a mangé quelque chose de suspect et le propriétaire ne sait pas si c’est grave.
- Un rappel de vaccin à replacer, alors que la technicienne est en salle de chirurgie.
- Une question d’horaire pour une stérilisation, posée à 20 h un mardi.
Le vocabulaire de votre métier
La transcription est réglée pour le français du Québec et reconnaît les mots que vos patients emploient au téléphone, par exemple :
- vaccin
- stérilisation
- vermifuge
- technicienne en santé animale
- urgence
Le même agent, configuré pour vous
Il n’y a pas un agent différent par profession. C’est le même agent, à qui l’on donne vos services, vos praticiens, vos heures d’ouverture et vos fermetures. C’est ce qui fait qu’il parle de votre clinique vétérinaire et pas d’une autre.
Pour aller plus loin : notre article complet sur les clinique vétérinaires.